中汇人寿资阳中心支公司召开2025年第一次消费者权益保护工作会

为持续推动保险消费者权益工作的有效开展,不断提升公司服务水平,中汇人寿保险股份有限公司资阳中心支公司(以下简称“资阳中支”)于3月6日召开了2025年第一次消费者权益保护工作会。

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本次会议一是对2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案进行了宣导,并对3.15期间重点工作进行了工作部署;二是再次学习“三适当原则”内容;三是对资阳中支 2025 年1月1日-3月5日投诉案件情况进行了通报,对存在的风险点进行了重点提示。

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最后,资阳中支消保负责人邹玉婷强调:一要坚持党的领导,着力提升消保工作质效,树立全员“为人民服务”的意识,强化政治责任担当,始终坚持人民至上;二要加强销售团队的培训,不仅要提升他们的专业知识,更要强化他们的职业道德和客户权益保护意识,确保销售过程中的信息透明和准确;三要强化履职责任意识,完善体制机制建设,确保消费者权益在各个环节都能有效保护。

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