为精准掌握红光社区重点老年群体的居家安全状况,建立动态更新的老年健康安全档案,衔接适配便民服务资源,提升重点老年群体居家安全保障水平,2026年6月15日—6月18日,在盐亭县委社会工作部、凤灵街道办事处的支持下,红光社区携手盐亭县锦鸿社会工作服务中心在盐亭县凤灵街道红光社区开展红光社区e路暖光重点老年群体入户探访服务活动,完成了20余户重点老人的入户探访服务。
本次入户探访的服务对象为红光社区范围内的20余户重点高龄独居、重度残疾老人,活动筹备阶段,红光社区提前梳理了20余户重点老人的基础信息,联合锦鸿社会工作服务中心完成探访任务分组,并于6月14日对4名e路星光志愿团志愿者开展探访专项培训,明确探访流程、沟通技巧与安全注意事项,提前准备好探访记录表、健康档案模板、便民服务宣传资料与端午节慰问小礼品,为入户探访做好充分准备。入户探访阶段,2组探访人员分批次前往对应老人家中,先与老人及家属耐心沟通,细致询问老人近期身体状况、饮食起居情况,认真记录老人生活中存在的困难与实际需求;还为老人们送上端午节节日慰问品;
同时,探访人员还对老人家中的用火用电用气安全、防滑防摔防护情况开展简易排查,针对发现的插线板老化、过道堆放杂物等轻微安全隐患,现场向老人及家属说明风险并提醒整改;针对地面湿滑无防护、燃气胶管老化等较为严重的安全隐患,详细记录在探访表中,第一时间上报红光社区居委会,后续将协调专业力量跟进处置。探访完成后,探访人员根据收集到的信息为每位老人建立完善专属健康安全档案,逐一记录老人基础信息、身体状况、安全隐患、服务需求、紧急联系人信息等内容,经确认后签字存档,由锦鸿社工统一整理归档,后续将根据老人情况变化动态更新档案信息。最后,探访人员根据老人登记的实际需求,现场对接社区助餐点、福缘医院、便民志愿者等服务资源,为老人匹配助餐、康复护理、代办等对应便民服务,向老人发放并确认“暖光联系卡”张贴在老人家中显眼位置,告知老人日常咨询与应急求助的联络方式。
本次入户探访活动圆满完成了20余户重点老年群体的探访任务,建立了动态可更新的重点老人健康安全档案,实现了红光社区对重点老年群体生活状况与需求的精准掌握;通过居家安全排查,及时发现并推动处置了一批居家安全隐患,有效降低了重点老人居家安全风险;精准匹配了便民服务资源,搭建起社区、社工、志愿者联动服务重点老人的对接渠道,切实提升了红光社区重点高龄独居、重度残疾老人的居家安全感与生活便利度,获得了受访老人及家属的一致好评。下一步,红光社区将联合锦鸿社会工作服务中心持续跟进本次探访发现的问题与需求,动态更新健康安全档案,定期开展回访探访,不断完善社区重点老年群体关爱服务机制,打通便民服务适配的“最后一米”。
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