为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，有效破解社区矛盾纠纷化解难题，成都市金牛区驷马桥街道高笋塘社区联合成都市新都区金林社区服务中心，创新推出“移动微法庭·解忧茶桌”基层治理服务模式，通过“茶桌议事+专业调解+司法衔接”的融合机制，将矛盾纠纷化解端口前移，切实把民生服务送到居民家门口。
一、凝聚专业力量 筑牢调解根基
2026年2月，高笋塘社区在香山苑活动室举办“集思广益解民忧——‘移动微法庭·解忧茶桌’解忧团内部商讨会”。本次会议围绕社区“老龄化+商居混杂”背景下物业纠纷、邻里矛盾、遗产继承等突出问题展开研讨，通过典型案例复盘、调解经验共享、流程规范优化，进一步完善了“五步调解法”操作体系，明确了工作流程规范。
商讨会上，成员们对3起典型社区矛盾纠纷案例进行“解剖麻雀”式分析，逐一梳理矛盾核心焦点、法律适用边界及调解沟通技巧，现场形成针对性调解预案，为后续服务开展奠定了坚实的专业基础。参会调解员普遍反映，本次研讨既解决了长期困扰调解工作的共性难点，又统一了服务标准，让后续调解工作更有底气、更具规范。
二、茶桌搬到家门口 解忧服务暖民心
商讨会结束后，“移动微法庭·解忧茶桌”服务团队迅速将研讨成果转化为实际行动，整个三月份持续在辖区开展上门解忧服务，把“解忧茶桌”直接搬到居民家门口，让群众在拉家常的轻松氛围中反映诉求、解决问题，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。针对辖区特点，解忧团还推出“茶桌进小区”“茶桌进商家”等专项服务，为居民和商户提供便捷的调解服务，真正实现“服务多跑路、群众少跑腿”。
三、治理效能凸显 构建长效机制
截至3月底，“移动微法庭·解忧茶桌”服务累计开展现场调解十余次，其中大部分的矛盾在社区层面得到化解，有效减少了居民信访、诉讼成本，群众满意度显著提升。
相关负责人表示，“移动微法庭·解忧茶桌”模式是基层治理的一次有益探索，通过“法理+情理”的融合，既解决了群众的实际困难，又拉近了邻里关系。下一步，社区将进一步扩大服务覆盖范围，吸纳更多专业力量加入解忧团，把“解忧茶桌”打造成高笋塘社区基层治理的金字招牌，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的治理目标，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
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