护心行动——“青春启航·自信成长”新生校园适应小组总结案例

一、背景介绍

（一）基本信息

青春期初期是个体身心发展的关键转折期，六年级升入七年级的学生正处于这一特殊阶段，面临着环境转换、人际重启、自我调适等多重挑战。五津中学本届七年级新生约400人，生源来自周边多所不同小学，学生构成多样。通过前期调研及学校日常观察发现，新生普遍面临三大核心挑战：一是环境陌生，对更大、更复杂的校园布局及设施感到迷茫；二是人际疏离，原有同伴关系被打散，在新班级中主动交友意愿与能力不足，易产生孤独感；三是自我调适困难，在学业压力增大、自主要求提高的背景下，部分学生在课堂表达、时间管理及情绪调节上存在困难，导致适应过程延长。为回应学生成长需求，成都益乐诚社会工作服务中心依托“津彩伴学·同心护航学校社会工作牵引项目”，开展了“青春启航·自信成长”新生校园适应小组活动。

（二）服务对象具体情况

本次小组的服务对象为五津初中七年级的16名学生，经心理老师定向邀请、班主任推荐及自愿报名相结合的方式招募。组员普遍存在以下问题：对校园环境不熟悉，在寻找功能场所时存在困难；在新班级中尚未建立稳定的同伴关系，部分学生感到孤独；面对初中更复杂的课业和更高的自主性要求，出现时间管理困难、课堂表达犹豫等问题；对“如何适应新环境”缺乏方法，渴望获得实用指导；部分学生性格内向，在群体中自信心不足，期待通过小组获得支持。

二、需求分析

1.环境熟悉与资源掌握需求

组员对初中的校园环境（如图书馆、食堂、实验室、心理辅导室等关键场所）的分布、功能及开放时间不够熟悉，影响了日常生活的便利性和求助资源的可及性。部分学生表示“遇到问题不知道该去哪里”“不知道学校有哪些地方可以帮助我”。

2.人际交往与同伴联结需求

多数组员原有同伴关系被打散，在新班级中尚未建立稳定的友谊，存在主动交友意愿但缺乏方法。项目前期调研数据显示，87%的七年级学生期望拥有更多与同学交流的机会，核心诉求集中在如何主动开启对话、如何加入已有讨论、如何维持友谊等方面。

3.适应策略与方法学习需求

面对初中的新要求，组员缺乏系统的适应方法。部分学生表示“不知道那些适应得好的同学是怎么做的”，渴望观察和学习身边榜样的成功经验，将模糊的“佩服”转化为清晰可操作的行动策略。

4.自我效能感与行动计划需求

组员在适应过程中容易产生自我怀疑，自信心不足。他们需要在一个安全、支持的环境中梳理自身收获，将零散的学习转化为个人化的成长方案，并对未来形成积极的期待和具体的行动规划。

三、目标

（一）短期目标

通过破冰互动和小组契约共创，帮助组员建立信任关系，营造安全、包容的小组氛围，让组员敢于主动参与分享；通过“情绪签到站”等活动，让组员表达入学初体验，感受被接纳。

（二）中期目标

引导组员通过实地探索熟悉校园关键场所与资源，绘制《校园资源地图》，降低环境陌生感；引导组员发现并分析身边适应榜样的具体行为策略，将观察学习转化为个人可模仿的“微行为”；通过情景模拟练习人际交往技巧，增强尝试新行为的信心。

（三）长期目标

帮助组员形成“观察学习-分析解码-模仿练习-内化规划”的适应能力闭环，具备独立应对环境变化的信心和方法；引导每位组员制定个性化的《校园适应行动计划》，将小组收获延伸至未来校园生活；在组员间建立真诚友好的同伴关系，形成互助支持的网络。

四、理论框架及服务策略

（一）社会学习理论（班杜拉）

该理论强调学习发生在社会情境中，个体通过观察和模仿榜样（Model）的行为来学习新技能。本小组以该理论为核心框架，将全过程贯穿以下四个阶段：

1.寻找与观察榜样：引导组员识别校园内已成功适应的学长学姐或同学作为观察榜样（第三节）。

2.分析与解码榜样行为：深入探讨榜样在适应过程中运用的具体策略、态度及所获支持，将模糊的“优秀”转化为清晰的“可学习点”（第四节）。

3.模仿与练习：在安全的小组环境中，通过角色扮演等方式模仿榜样的有效行为，获得直接体验（第五节）。

4.制定个人计划：基于观察与学习，将习得的行为策略内化为个性化的校园适应行动计划（第六节）。

（二）社会支持理论

该理论认为，个体所拥有的社会支持网络越强大，越能较好地应对环境挑战。本小组通过建立安全的小组氛围、促进组员间的互助联结、绘制求助资源地图、联结心理老师和班主任资源，帮助组员构建多元支持网络，增强适应过程中的安全感和应对能力。

五、服务过程

（一）小组筹备与招募

项目社工联合五津初中七年级班主任、心理老师，通过心理老师定向邀请、班主任推荐、自主报名等多种渠道开展招募。招募以“学会适应新环境，结交新朋友”为核心主题，精准触达目标服务对象。社工对报名学生进行初步沟通，了解其适应困惑与参与期望，最终筛选16名有强烈需求、承诺全程参与的学生组成小组，一周内完成招募并形成稳定小组。

（二）小组活动开展

本次小组以“建立信任—熟悉环境—观察榜样—分析策略—行为练习—规划未来”为逻辑主线，设计6节递进式小组活动，具体如下：

第一节：破冰启航，共建安全岛（2025年12月2日）

以“代号接龙”破冰游戏配合创意桌牌制作，让组员在轻松氛围中快速记住彼此，建立初步联结；引导组员脑力激荡“我期望的小组氛围”，共同制定《小组契约》并郑重签名，强化归属感与规则意识；通过“情绪签到站”借助趣味表情包卡片，让组员坦诚分享入学以来的复杂心情，感受被接纳；发放前测问卷，为后续活动优化提供依据。

第二节：校园探秘，绘制资源图（2025年12月5日）

发布《校园探秘任务卡》，将组员分为4个探索小队，实地走访图书馆、实验楼、食堂、心理辅导室等关键场所，记录功能、开放时间及新发现；返回后各组将探索成果汇总，在白纸上协作绘制《校园资源地图》，标注出对新生最重要的“宝藏地点”；通过分享整合形成小组的《五津新生全能地图》，让组员在行走中建立空间感，在协作中增强凝聚力。

第三节：慧眼识“星”，发现身边榜样（2025年12月9日）

播放校园生活短片，展示高年级学生在课堂、课间、社团活动中从容积极的状态，引导组员理解观察学习的价值；开展“适应之星”提名会，鼓励组员写下自己欣赏的学长学姐或同学，并附上一个具体细节；发放“榜样观察卡片”，让组员明确“我最想从TA身上学习的适应方面”；布置课外观察任务，将学习延伸至真实校园生活。

第四节：解码榜样，剖析适应策略（2025年12月12日）

以“情报交换大会”开场，组员轮流分享上周观察到的榜样具体行为，社工将其归类至“社交情报”“学习情报”“情绪情报”等栏目；选取高频行为，运用“三步解码法”深度分析：行为步骤、内在心态、外部支持；引导组员从集体智慧中认领“我本周想练习的榜样策略”，将外部观察转化为个人行动意向。

第五节：情景工坊，模仿与练习（2025年12月19日）

回顾上节课选定的“想练习的榜样策略”，社工将其分解为可操作的“微行为”，如主动微笑打招呼；设置食堂座位风波、小组任务启动、操场边的邀请等常见校园情景，分组进行角色扮演；每组表演后，其他组员用“我发现你很好地做到了……”句式给予具体正向反馈；鼓励组员在真实生活中尝试“微行为”。

第六节：成果内化，制定我的计划（2025年12月23日）

播放活动照片集锦，回顾小组历程，强化成长感知；发放《我的校园适应行动计划》模板，引导组员从“我的目标”“我的行动”“我的支持”三个维度系统梳理收获并制定个性化方案；互赠“祝福卡”，建立持续支持网络，处理离别情绪；影留念，圆满结组。

六、成效

（一）个人层面

1.环境熟悉度显著提升：组员通过校园探秘熟悉了关键场所的分布、功能及开放时间，绘制了《校园资源地图》，从在校园里会迷路到知道需要帮助时该去哪，建立了空间安全感和归属感。

2.榜样学习能力有效增强：组员掌握了“观察-分析-模仿”的系统方法，能够主动发现身边适应榜样的具体行为策略，并将其转化为个人可操作的“微行为”。问卷数据显示，“学会了观察并分析身边适应榜样的行为策略”指标达成。

3.交往信心与能力明显提升：通过情景模拟和角色扮演，组员练习了主动开启对话、表达需求、加入讨论等“微行为”，并在真实生活中尝试运用。前后测数据显示，“交友能力”维度平均分从3.05提升至4.01，增幅达0.96分。

4.个人行动计划清晰可行：每位组员制定了个性化的《校园适应行动计划》，明确了未来一个月的目标、具体步骤和可求助资源，将小组收获转化为面向未来的行动指南。

（二）小组层面

组员间形成了真诚友好、互助支持的互动氛围。从初识的拘谨到后期的开放分享、协作演练，小组凝聚力逐步增强，组员之间彼此给予积极关注，小组成为重要的支持资源。

（三）学校层面

小组活动传播了科学的适应理念和方法，引起学校对学生入学适应工作的重视，为学校德育和心理辅导工作提供了实践参考。活动简报通过学校公众号发布，提升了项目知晓度与影响力。项目探索的“社工+心理老师”协同服务模式，为后续新生适应支持服务提供了可复制的经验。

七、反思

（一）成功经验

1.理论框架清晰贯穿：以社会学习理论为核心，将“观察-分析-模仿-内化”四个阶段贯穿六节活动，形成完整闭环，有效帮助学生将“向榜样学习”从口号转化为可操作的方法。

2.活动设计递进有序：从建立信任到熟悉环境，从观察榜样到分析策略，从行为练习到规划未来，内容设计符合学生的认知和行为改变规律，层层递进，逐步深化。

3.“微行为”拆解策略有效：将“主动社交”等大目标拆解为“微笑、目光接触、开口”等“微行为”，极大降低了学生的尝试焦虑，提升了成功率，是促成改变的关键技巧。

4.多元评估体系完善：通过过程观察、前后测问卷、服务对象反馈等多种方式收集数据，全面掌握活动成效，为服务优化提供了科学依据。

（二）不足之处

1.深度话题探讨时间不足：六节活动每节仅50分钟，对于“分析榜样心态”“应对扮演中的挫折”等深度话题的探讨有时不够充分，影响了互动深度。

2.个体差异关注需加强：组员在性格、适应难点上存在差异，尽管活动设计已考虑互动性，但对极内向组员的个别关注和支持仍有提升空间。

3.真实冲突情境模拟有限：情景扮演环节效果良好，但可增加更多元、更具挑战性的真实校园冲突情境，以提升学生更全面的应对能力。

（三）改进方向

1.优化时间分配与内容设计：对关键环节设计更充裕的时间，适当延长核心主题的讨论时间；活动前进一步收集组员的个性化适应困惑，定制更贴合实际的情景模拟场景。

2.加强个体化关注：针对性格内向的组员，增加一对一沟通或小组内小范围分享环节，鼓励其积极参与；在活动中给予更多个别化的鼓励和支持。

3.搭建长效支持平台：建立小组线上联络群，持续提供支持与资源分享；推广“津嘟嘟邮差包”心事投递渠道，为组员提供长期情绪支持；鼓励组员执行《校园适应行动计划》，并于一个月后进行简短回访。

4.整合多元资源：将小组活动成果（如《校园资源地图》《适应策略包》）整理成册，供后续新生参考；尝试与班主任、家长形成支持合力，提升适应支持的延续性与系统性。